relay01 · Démarrage
CENTRE D’AIDE RELAY
Tout comprendre,
étape par étape.
Des tutoriels courts avec une voix en Darija et les vrais écrans de la plateforme.
BIBLIOTHÈQUE VIDÉO
Trouvez le guide qu’il vous faut.
02 · Dispatch
Lire l’Aperçu du dispatch
Tour rapide des indicateurs principaux du tableau de bord Répartiteur.03 · Dispatch
Rechercher et ouvrir une commande
Filtrer les commandes et consulter leur détail sans modifier les données.04 · Dispatch
Préparer une nouvelle commande
Remplir le formulaire avec des données fictives, sans les enregistrer.05 · Gestion
Ajouter et désactiver un Vendeur
Créer un vendeur fictif puis le désactiver en conservant son historique.06 · Gestion
Ajouter et retirer un Livreur
Créer un livreur fictif puis le mettre hors service en conservant son historique.07 · Gestion
Consulter Zones et tarifs
Comprendre la couverture, les prix vendeurs et la marge.08 · Gestion
Comprendre les espaces de travail
Voir ce qu’un espace isole, ce qui reste partagé et comment le configurer.09 · Gestion
Gérer l’Équipe de suivi
Configurer les comptes de support avec un accès limité par ville ou par zone.10 · Gestion
Comprendre les Factures
Comprendre les factures vendeurs, les règlements livreurs et les paiements.11 · Gestion
Comprendre les Bons de sortie
Lire un lot de tournée, ses commandes et son total COD avant le départ.12 · Gestion
Ouvrir un Bon de livraison
Trouver et prévisualiser le document lié à une commande facturée.13 · Portails
Utiliser le Portail vendeur
Créer, rechercher et suivre les commandes depuis le compte vendeur.14 · Portails
Utiliser le Portail livreur
Suivre les livraisons, les bons de sortie et les règlements.15 · Portails
Utiliser le Portail de suivi
Contrôler le stock agence et les commandes autorisées.16 · Gestion